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  “我们不想做中国的Stripe,我们只想做世界的Ping++。”金亦冶说。

Ping++:聚合支付先行者

分类:商业 稿件来源:中国经济信息杂志 作者 郝 杰 

2016年初完成千万美元B轮融资,6月1日推出付费服务,12月举办以“变现时代”为主题的分享会,支付聚合SDK公司Ping++在2016年的每一步都走得谨慎而笃定。

2014年Ping++成立,定位移动支付解决方案公司,专门为企业提供集成多个支付渠道的标准接口,应用开发者只需几行代码就能在其应用里嵌入包括支付宝、微信、百度钱包等第三方支付平台。最快只要1个小时,就可以让应用、网站、微信服务号轻松获得支付功能。

“Ping++对准的是千千万万企业的支付业务需求。”创始人金亦冶目标明确。在成立Ping++ 之前,金亦冶曾做过一个智能POS的项目,由于当时市场不成熟,这个项目并没有完成,但金亦冶却看到了未来的机会:企业对接支付系统程度相当繁琐,帮助企业做好这件事,可以省下很多人力和时间成本。就这样,Ping++ 诞生,成为商家和第三方支付之间的“中介”。

那时候的金亦冶和团队没有想过能走多远,更不知道美国有一家同类型的公司叫Stripe,日后还会被拿来做比较。

从免费到收费

2016年,Ping++遇到了成立两年以来最艰难的一次决定:推出付费版服务。在敲定付费版本内容的最终会议上,所有人都沉默了。“我特别理解这种沉默”金亦冶在公开信中写道,Ping++从最初的一家客户发展到现在的16000多家,客户数量和体量日渐庞大,这让他们不得不反复思考一个相同的问题:如何持之以恒地为客户提供最棒的服务?

此时金亦冶明白,Ping++需要开始商业化进程。“好的service(服务)一定要有付费支撑,不然这个市场没有人愿意去做好。”金亦冶在接受《中国经济信息》记者采访时说。

“很多客户不愿意用我们的原因是因为免费,我们过不了他们的采购流程。如果我们再做免费,就会错失很多优秀的客户。” 在金亦冶看来,必须成为一家在商业上足够成功的公司,才能最大化地保障客户的利益,从而实现真正意义上的客户成功。

尽管如此,在从免费到收费的过渡中,也并不是风平浪静。公司内部“吵翻天”,认为违背了初心,而有些客户则不能理解,直言在感情上“受到了伤害”。让金亦冶欣慰的是,虽然有部分客户流失,但大部分客户还是表达了支持的态度。

推出收费版本之后,Ping++ 依然保有免费版本供小型公司使用,同时,还为不同阶段的公司提供了不同的付费服务套餐,以满足客户对支付的差异化需求。

“对于国内的企业服务市场而言,部分领域的付费习惯还需要培养,而对于这个行业的先行者,必须要承担起这个责任,挺过这段黎明前的黑暗。”Ping++联合创始人赵宇说。

Beyond payment支付之上

Ping++提供的服务一共可以分为三类。第一是申请服务,帮助初次开通网上支付功能的企业去申请开通支付宝、微信、银联以及银行的在线服务。第二是开发,Ping++会提前把所有支付相关的系统程序编写好。企业只需要把它的SDK产品嵌入到应用中就可以调用。第三是应用维护。Ping++会向企业方提供一个管理平台,使企业能够看见交易数据,做退款、差错处理,可以实时导出报表。

目前Ping++的客户主要集中在电商、O2O、SaaS、B2B、互联网金融等领域,基本上有在线交易需求的,无论是互联网创业公司还是传统行业转型的公司,或是互联网+的公司,都是 Ping++的目标客户。支付其实是一个非常标准化的模块,金亦冶希望,通过Ping++所做的事情能够进一步解放开发者的精力和时间,让他们更加专注于打磨自己的产品。

对于和支付相关的产品来说,没有什么比安全更重要了。Ping++会对交易数据进行加密处理,而且还会和国内顶尖的安全公司合作,公司内部也有专门负责安全工作的技术人员,保证信息安全。“所有用户数据都在App内部,支付数据则在支付渠道,Ping++服务器上仅存储了简单的交易信息,所以并不用担心隐私数据泄露。至于传输安全方面,所有数据都是https传输,而且是全报文加密处理。”金亦冶说。

在与蚂蚁金服、微信、支付宝等国内主流支付达成战略合作之后,金亦冶希望做一些更为复杂的支付服务,“我们希望帮助客户分析他们的数据,更好地理解客户的付费能力与潜力,做一些相关的模型。不仅要链接支付通道,更多的是想帮客户增长交易。”

做世界的ping++

Ping++并非首个提供移动支付解决方案的初创公司,此前由两名爱尔兰兄弟创建的支付服务商Stripe在美国大获追捧,这家由彼得·泰尔、马克·安德森、艾伦·马斯克等风险投资家站台的创业企业已获超过40亿美元的估值。

在媒体的报道中,Ping++与Stripe总是被拿来类比。有的说,Ping++是中国版的Stripe,也有在介绍Stripe的时候说,在中国有类似的产品Ping++。对于这样的说法,金亦冶从一开始的抗拒到慢慢看淡,“我们不想做中国的Stripe,我们只想做世界的Ping++。”

由于中美两国市场情况的不同,两者在产品形态上也有不同。中国市场碎片化严重,有众多第三方支付公司,其中支付宝和微信的体量很大,因此Ping++最初主要强调的功能是聚合。此外,国内的移动支付更先进,因此Ping++一直主攻移动支付的领域,而Stripe主要针对的是PC端。

在中国,移动支付这件事刚刚开始,并且已是大势所趋。可以想象未来如果现金包括支票和银行卡全部被替代的话,这个增长可能就不是十几倍,而是成百上千倍的增长。在金亦冶看来,移动支付的进一步普及带来的不仅仅是“手机代替钱包”这种生活方式的改变,当所有的交易行为都能被电子化记录,其所带来的改变将远远超乎人们的想象。而这也正将是Ping++最大的机会。

如今,Ping++团队已达到100多人的规模,增长迅速,仍在努力实现收支平衡的路上。在Ping++发给新人入职的offer letter里有这样一句话:“我们的客户不是我们的拥趸,他们只是某种理念和价值观的拥趸。他们之所以使用我们的产品,是因为他们可以在这里看到这些东西。”

这是Ping++的价值观,“我相信这是一个理性商业文明回归的时代,更多的市场经济参与方会共同营造一种‘愿意为优质的产品和服务买单’的良性循环。”这个年轻的创业公司还有很长的路要走,但它的速度势必会越来越快。

 
 
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