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传音控股:深耕“一带一路”聚焦新兴市场
分类:封面专题 稿件来源:中国经济信息杂志 作者 张兴军

“一带一路”既是一个中国所主导的、构建沿线国家之间合作、贸易的宝贵桥梁,同时也是世界和平与发展的一个重要平台。在这个影响深广的高峰论坛机遇下,直接获益的无疑就是积极参与国际贸易与合作的机构和公司。

传音控股(前身为TECNO TELECOM LIMITED)就是一个典型的案例。这家总部位于深圳、成立于2006年,致力于为全球新兴市场国家提供当地消费者最喜爱的移动通信产品以及移动互联网服务的公司,截至目前旗下拥有领先的手机品牌TECNO、itel和Infinix。经过10年的发展,传音现已成为手机行业的中坚力量,在非洲六个主要国家的市场份额超过40%。很难想象,传音自成立以来已经在全球销售了超过2.46亿台双卡手机。

就在2017年“一带一路”合作高峰论坛期间,《中国经济信息》记者专访了传音控股副总裁Arif Chowdhury,就这家创建了十余年的本土品牌布局海外市场的经验与成绩进行了专访。某种程度上,传音控股的十余年历程,也是本土制造企业值得参照和借鉴的一个样本,对于未来有志于抢抓“一带一路”大机遇,谋求国际化发展的企业而言,具有积极的引导作用。

中国经济信息:今年的“一带一路”合作高峰论坛,中国起到了重要的主导作用,这对于像传音这样的出口为导向的本土企业也起到了重要的推动作用,您对此怎么看?

Arif Chowdhury:中国在“一带一路”中是作为领袖国家来推动沿线多边经济发展并建立新的对话实现全球层面交流的,中国不仅在“一带一路”沿线,还在高峰论坛中发挥了举足轻重的作用,充分提升了我们的国际影响力。通过“一带一路”工作的层层推进,中国既有效推动了各国贸易的出口,也推动了广泛的国际合作,在政策、基础设施、贸易、资金、民心上都致力于更顺畅的多方对接,实现合作共赢。

而作为一家中国企业,传音在十年前就已经将市场定位在新兴国家,并且十年如一日坚持在产品和服务上致力于满足当地消费者的需求,同时在促进当地经济与社会发展上也积极发展公益项目,推动投资建厂,以实际行动支持“一带一路”倡议,为中非实体经济合作发展发挥自身影响力。

中国经济信息:从企业和市场层面,公司将如何抢抓“一带一路”的发展机遇?

Arif Chowdhury:传音控股作为一家致力于为全球新兴市场国家提供当地消费者最喜爱的移动通信产品以及移动互联网服务的公司,在“一带一路”倡议发起前,我们就已经开始经营沿线新兴市场。从2008年起,我们就决定战略性全面进入非洲市场,同时启动聚焦非洲的品牌策划。我们非常重视当地消费者的使用体验,并根据当地环境和消费者特点设计生产有当地特色的产品。如今传音旗下三个手机品牌(TECNO、itel、Infinix)都入选了非洲商业杂志African Business(2017年3月版)2016年度最受非洲消费者喜爱品牌百强榜单。

与此同时,我们还在非洲开发了其他诸多品牌,包括专注于3C产品的研发、设计、生产、销售的配件品牌Oraimo,迄今Oraimo已经成功覆盖非洲超过10个国家和地区;追求温馨舒适生活方式的家电品牌Syinix,力争成为非洲家电市场的第一品牌;专业售后O2O品牌Carlcare,服务品类涵盖电子类产品、家用电器类和照明电器类,目前旗下共有1300家专业服务网点,涵盖非洲、中东、东南亚40多个国家,并快速向欧洲、南美洲进行业务扩展,并已是非洲第一大售后服务网络;以及移动互联提供商Afmobi,提供导航网站www.af1234.com,、新闻门户网站www.helloAf.com,、应用商城PalmPlay以及截止至2017年3月,注册用户超过1.4亿的即时聊天工具Palmchat等移动互联产品和服务。

2016年,我们又正式进入印度这个全球增长最快的手机市场,开拓“一带一路”沿线上的另一国家市场。

我们在全球范围内设立了3间制造工厂,手机产能达到每天约40万台(含传音自有工厂以及外部协作工厂),也分别在上海、北京、深圳建立研发中心,并与尼日利亚和肯尼亚当地的研发团队合作,同时还与法国的专业设计团队紧密合作。以4家维修工厂为支撑,传音的售后服务品牌Carlcare现在全球建有1300个服务接触点,为用户提供专业高效的售后服务。因此,传音对从研发、设计、生产、销售到售后服务的整个产业链都进行了布局和把控,随着“一带一路”不断促进更多沿线国家的合作,我们也以最大力度服务“一带一路”沿线国家市场。

中国经济信息:中国制造出海目前是国家非常看重的一个方面,TECNO作为聚焦新兴市场的品牌,请问在创新、制造等方面拥有哪些优势?

Arif Chowdhury:TECNO是传音旗下的三大手机品牌之一,在创新方面,TECNO紧跟“全球化思维,本地化经营”理念,充分挖掘当地消费者需求并以此创造性地为消费者提供能满足其需求的产品。举例来说,TECNO是非洲市场第一个双卡手机品牌。在前期市场深入调查中,我们发现受当地通讯条件所限,当地消费者通常有两个手机卡,但很少有两个手机,因此我们于2007年推出了TECNO双卡手机,这也是非洲首款双卡手机。

再拿拍照来举例,面对一般手机拍摄对于肤色较深的人很难做到面部准确识别的问题,传音大量搜集非洲当地人的照片,进行脸部轮廓、曝光补偿、成像效果分析,创造性地通过眼睛和牙齿来定位,同时加强曝光,发展出深肤色用户的美肤模式,帮助非洲消费者拍出更加满意的照片。

再如,TECNO也有专门为印度打造的i系列智能机,能够拍出贴近印度人真实肤色的照片,并对夜间拍照优化了摄像头,同时,我们还在手机中内置防油的指纹传感器,操作起来更加贴合印度人的生活习惯和印度的天气状况,方便消费者轻松打开手机。

在制造方面,我们在埃塞俄比亚设有工厂,可以在非洲实现就近供货,及时满足当地市场消费者对产品的大量需求,并输出全球。

中国经济信息:传音的市场主要是在非洲、东南亚等新兴市场国家,这是品牌创立之时就明确的吗?为什么?

Arif Chowdhury:是的,传音创立之初就定位于为全球新兴市场国家提供当地消费者最喜爱的移动通信产品以及移动互联网服务的公司,我们致力于以实惠的价位提供最佳移动通信技术,将前沿科技转化为本地化产品。过去十年,我们已经取得长足进步,未来我们还会在新兴市场有进一步的规划与发展。

中国经济信息:作为一家出口为导向的中国品牌,如何总结过去十年的发展?

Arif Chowdhury:传音过去十年聚焦新兴市场,旗下拥有领先的手机品牌TECNO,itel和Infinix并且取得了丰硕的成果。传音现在已成为手机行业的中坚力量,在撒哈拉以南的非洲国家的市场份额超过40%,全球销售超过2.46亿台双卡手机。同时,我们还发展了手机配件品牌Oraimo、家电品牌Syinix、专业售后服务品牌Carlcare,以及移动互联公司Afmobi,均在非洲市场取得了不错的成绩。我们全球员工超过10000名,目前全球销售网络已覆盖尼日利亚、肯尼亚、坦桑尼亚、埃塞俄比亚、埃及、阿联酋(迪拜)、沙特、印度、巴基斯坦、印尼、越南、孟加拉等58个国家。我们也与全球知名企业保持紧密的合作关系,如Google、Facebook、曼城足球俱乐部、英特尔、索尼、 微软、联发科、Orange、高通等。

除了传音自身商业上的发展,我们也在积极促进当地的经济与社会发展。我们在非洲埃塞俄比亚投资建厂,拉动当地就业;在非洲发展当地的渠道伙伴和代理商,实现共赢;大力发展非洲公益项目,积极参与自然灾害救助,为贫困地区送温暖,为当地教育设立奖学金等。过去十年,我们非常高兴能够深耕非洲市场、挺进印度市场,未来我们也希望能够更好地促进中国与其他发展中国家的贸易往来,为中外贸易合作打造更多的可能性。于此同时,传音也不断投资,在深刻洞察本地市场发展趋势和消费者需求基础上,不断研发智能化设备和服务,推动市场不断前行发展。

 
 
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