中国经济信息官方微博    雪球   百度百家   一点资讯  

封面专题

特别策划

观 察   经济

卷首语   金融

商业   专栏

文化   调查

资讯   人物

成果   产经

 
  起步不早,仅凭迅捷灵敏,微医已成互联网医疗重要入口之一。

“行动派”微医的辗转腾挪

分类:商业 稿件来源:中国经济信息杂志 作者 姚 尧

“如果不是这个世界有个叫情怀的东西,加上我又是个‘行动派’,就不会进入互联网医疗行业。”2017年6月12日,微医副总裁赵宇在接受《中国经济信息》记者专访时说。

赵宇睿智、善谈,是个乐天派。自1998年起,随互联网几起几落快20年了。用他自己的话讲,是个“老互联网”。他说:“在短短7年之内,微医历经3轮融资,腾讯两次注资,产业遍及‘医、药、险’全产业链,估值近200亿元,已成互联网医疗重要入口。在这个受政策影响极大的领域,微医在辗转腾挪间成了‘行动派’。”

始于“挂号”

5月15日,广州微医互联网医院、广东省中医院、深圳市宝安中医院(集团)三方签约,在广州成立了全国首家中医医联体。据广东省中医院有关负责人介绍,互联网的核心是入口,微医始于挂号网,积累了数以亿计的实名注册用户,是重要入口。

7年前,挂号还需要排队。微医董事长兼CEO廖杰远希望通过IT技术改造医疗流程,创办了挂号网(微医前身)。据赵宇介绍,敢为天下先,第一个做网上挂号的是复旦大学附属华山医院。据了解,当时大医院挂号资源奇缺,华山医院苦于找不到解决途径,加上对互联网和IT技术的期待,促成了挂号网落地。

从只拿到华山医院5%的号源,直到挂号网争取到复旦系其他8家医院的认可,花了半年时间,并自此向全国扩展。通过不断尝试,微医清晰地意识到,预约挂号服务属于公共服务,必须坚持免费。

理想丰满,现实骨感。对于一家民营企业而言,免费是无法维持开销的,微医就这样走上了帮助医院实现信息化的道路。

当时的医院电脑处于完全封闭的网络环境,这正是擅长互联网建设的微医施展拳脚的地方。他们首先为医院量身定制了服务器模式,又将医院内网的数据在几毫秒内和外网完成数据交互,同时避免安全风险。

相比于丁香园2000年起步,好大夫在线2006年创办,2010年起步的微医并不算早,但动作很快。据赵宇介绍,2010年,微医帮9家医院改造了挂号流程,2011年达到267家。截至目前,微医已经帮助用户节省了7200万个工作日的排队时间。

在与医院合作中,微医也积累了另一笔宝贵财富——医生资源。

微医发现患者在就诊时,最大的问题是信息不对称。赵宇进一步解释道:“患者在挂号时其实并不清楚自己的病情,更不知道该找哪位医生。这直接导致了在医疗资源分配不均衡的情况下,紧张程度进一步加剧。”对医生而言,大医生的患者蜂拥而至,小医生则门可罗雀。

面对这一难题,微医开发了分诊平台。帮助专家团队培训了不少于三名分诊助理。患者只需把症状与检查检验报告上传至平台,分诊助理就可根据病情将患者与团队内专业、地域最适合的医生做精确匹配。这样,微医积累了医生资源,并为互联网医院、医联体等打下了基础。

到线下去

2017年5月9日,一份由国家卫计委办公厅发出的征求意见函——《关于征求互联网诊疗管理办法(试行)(征求意见稿)和关于推进互联网医疗服务发展的意见》引发热议。诸多从业者被“缺少线下实体的互联网医院叫停”等标题吓了一跳。而微医一直坚持线上+线下的互联网医院模式并未受此影响。

2015年12月,全国首家互联网医院——乌镇互联网医院在乌镇上线发布。从线上走到线下是微医的关键一步。据赵宇介绍:该院由微医与桐乡市政府合作共建,微医将桐乡三院的18000平方米院区买了下来。“以此,微医将互联网医院纳入现有医疗管理体系。”他说。

目前,乌镇互联网医院已经连接了2400多家医院的26万名专家,7300多组专家团队,患者无论身在何处都可以享受便捷的就医服务。以乌镇互联网医院作为起点,微医互联网医院已在四川、甘肃、海南等18个省市落地。赵宇说:“很多地方政府对互联网医院十分重视,医保等比较棘手的问题获得了支持。”

赵宇认为:“真正的互联网医院不仅要有‘向上’的能力——线上连接和服务,还要有‘向下’的能力——线下接诊和支持基层。”家庭医生健康服务平台、全科中心、健康中心、健康卡云卡成为乌镇互联网医院承接线上医疗和线下服务的载体。

4月12日,国务院部署推进医联体建设,要求各省在6月30日前完成医联体建设方案。在互联网医院基础上,自今年起,微医也开始协助各级政府和各地公立医院建设医联体。赵宇说:“微医在各省建立互联网医院,并与当地的省、市、县中心医院合作,帮助建立当地的医联体,可实现上下转诊、远程诊疗、多方会诊。”

通过与各地公立医院联合建设互联网医院,微医已成为全国最大的互联网医联体开放平台。同时,微医还计划3年内在全国建设100个全科中心。而在药方面,微医已收购了金象网。同时,还与阿斯利康等药品生产和流通企业深度合作,以互联网医院为药品终端,实现药品反向定制。

健康险掘金

在医和药领域进行了如此密集的布局后,如何盈利已经变得十分紧要。“当互联网医院、全科中心等形成闭环时就能挣钱,而健康险是关键。2016年,微医总营收约12亿元,主要是保险在出力。”赵宇说。据了解,2016年,中国的保险行业规模约为万亿元,健康险占比不到20%,而美国则最多达60%以上,发展潜力巨大。

2017年3月30日,微医与国内首家互联网保险公司众安保险签署战略合作协议,共同开发ACO产品。ACO(Accountable care organization)最早出现于美国,是指医疗机构与保险公司合作,为用户提供医疗服务。

ACO将所有医疗环节参与者,医院、医师、护理设施提供商等联结起来,并给与激励,提供更好的服务,同时控制成本。据美国CMS(医疗保险和医疗补助服务中心)估计,在2012年到2015年,ACO共为美国节省4.7亿美元。

据赵宇理解:“简单概括就是一句话,你健康,我挣钱。”微医开发的首款ACO产品——“家庭守护”互联网医院门诊险是以家庭为单位,每人每年365元,最高保额5000元。保户在享受较为全面的医疗服务后,商业保险支付比例达60%。

近几年,微医一直在探索互联网医疗如何和保险结合,实现互联网医疗的变现。同时微医也在寻求和银行的合作,探索在互联网医疗时代,银行如何突破传统的合作模式,寻找到新的发展点和发展动能。

有业内人士告诉《中国经济信息》记者,“平安好医生”能在健康险领域与微医形成竞争。2015年4月21日,平安集团上线互联网健康管理产品“平安好医生”,这是平安发力移动医疗业务的开始,随后,平安集团在医疗健康领域的投资明显加快。根据平安健康官网描述,“平安好医生”是平安集团医疗战略的核心产品。这款APP提供的功能将包括在线问诊、医药电商、网络挂号、健康社区、慢病管理等当下医疗行业最热门的方向。

与健康险并行不悖的是微医在AI人工智能领域的投入。2017年,微医向浙江大学捐赠1亿元,创建了睿医人工智能研究中心,将运用大数据云计算等创新技术,为用户构筑全程自助的健康监测和健康管理服务,帮助健康险会员提出最佳医疗解决方案。

只用7年左右,微医的棋局已遍布“医、药、险”全产业链,主营业务涵盖互联网医院、健康消费、健康金融、会员服务和家庭医生等领域,速度惊人。

 
 
·封面故事
直播:党的十九大开幕 习近平作报告
十九大今天开幕!一图带你了解历次党代会 | 十九大今日开幕!经济日报发表社论:不忘初心共筑梦 砥砺奋进写新篇
·馆陶蝶变:从美丽乡村到特色小镇
·京津冀战略下,馆陶正异军突起
·金砖合作的第二个“金色十年”
·金砖国家间人文交流增加
·陈四龙与他的宠物牵引生态王国
·赖学佳:富硒产业的推动者
·砥砺奋进 继往开来
·观察
·货币基金应该如何监管
·金融危机十周年的反思
·新兴市场强有力开局
·野蛮生长的印度和越南
·经济
特色小镇红海求生
在国家大力扶持的特色小镇建设中,如何在红海中求生,成了现在各部门和各企业至关重要也极力探索的问题。......
·积极推进金融风险管控行业标准建设
·“冰封”十月调控再升级
·特色小镇红海求生
·近期中小企业扶持政策
·聚焦“一带一路” 纵论对外开放
·政府助力REITs加速落地
·各地支持民营经济发展政策
·特别策划
·履职的脚步从未停歇
·风口上的智能投顾
·资本频顾,无人零售或成新热点
·从刷脸支付看AI落地金融
·产经
·《中小企业促进法》重在落实
·政府定位VS制度性关隘
·聚焦绿色金融
·钢铁行业去杠杆加速
·金融
IPO库存加速消化中
今年监管层的思路非常明确,就是大力推进IPO,加快去库存的步伐,同时规范再融资和并购重组。......
·A股港股生态悄变
·亚马逊阿里市值角逐战
·“十九大”行情拉开序幕
·未来金融监管将很“刺激”
·金融改革与发展的未来之路
·现代金融 服务实体
·商业
·新一轮创业大潮已势不可挡
·互金企业背后的推手
·农田管家:重新定义农业生产
·小项圈背后的大匠心
·滴滴创始人程维的“速度与激情”
·中国跨境电商迎来拐点
·趣店的发展与隐忧
·金沂蒙:坚守化工造福人类的使命
订阅 | 杂志介绍 | 广告价格 | 推荐新闻 | 相关活动 | 理事会 | 中国法治经济 | 关于我们 |
 
京ICP备05081002号 
京公网安备 110101000124