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  小程序能否带来颠覆性的革新尚需时间检验,但至少可以看出腾讯在线下支付场景跑马圈地的野心。

微信小程序:为颠覆而生?


分类:商业 稿件来源:中国经济信息杂志 作者 孔维琛

岁末年初,相信大家都被微信新推出的小程序刷屏。1月9日零点,微信小程序正式上线,这正是2016年12月28日在广州举行的微信公开课上,张小龙透露的小程序正式上线日期。

在微信小程序上线第一时间,张小龙发布了一条意味深长的朋友圈,只有6张图片,第一张图片上显示第一代iPhone发布时间——2007年1月9日。张小龙和他的团队选择iPhone发布10周年的日子正式上线小程序,显然不像他之前说的那样,只是小程序立项日期。除了致敬iPhone,张小龙的野心,或许是希望小程序成为像iPhone一样伟大的产品,因为过去10年,iPhone正如乔布斯所说的那样,完全颠覆和重构了人们对手机的认识。

何为小程序?

相信,直到正式上线,还有人在猜测小程序到底是什么样一款产品。有业内人士猜测小程序是一种新的链接形态,重构微信与App的连接,也有观点猜测认为小程序是目前App的完美替代品,众说纷纭。

无论何种观点,都表明小程序在过去的一年里,吊足了行业和用户的胃口,因为很多人错过了公众号红利之后,再也不愿错过微信小程序的契机。

事实上,最初小程序的被微信团队内部称作“应用号”。张小龙在微信公开课上表示,微信团队一直在探索微信新的形态,而不只是停留在订阅号和公众号。 与订阅号或公众号相比,小程序改变原有的“粉丝”模式,用户不需要去订阅,而只是单纯的去访问,所以它跟公众号从本质上来说是截然不同的,小程序不是一种公众号,它是一种新的形态。

而微信官方早期给出的解释是,小程序提供了一种新的开放能力,开发者可以快速地开发一个小程序。小程序可以在微信内被便捷地获取和传播,同时具有出色的使用体验。

小程序的传闻虽然一直有,但是神秘面纱直到2016年12月28号才比较清晰的展现在公众面前。在当天的微信公开课上,张小龙第一次完整阐述了小程序的特点,即无须安装、触手可及、用完即走、无须卸载。

无须安装是对现有应用程序的一个很大突破,张小龙认为,小程序的这一特性免去了下载的过程,只要在微信的小程序入口直接搜索相应的小程序的名称,就可以直接使用。触手可及,意味着可以通过手机的扫描功能直接获得周边信息,进而和周边产生互动,这也被认为是小程序是腾讯布局线下消费场景的原因。而用完即走和无需卸载意味着用户在使用完小程序之后,无需卸载,并且不占用手机空间。张小龙在微信公开课上解释说,比如到一个餐馆,可能想排队或者说点菜,有了小程序不需要去下载这个餐馆的App,只需要扫描餐馆二维码启动餐馆的小程序即可完成排队或者点餐,用完之后用户无需卸载。

变革与颠覆

对于小程序的变革和颠覆性,在小程序上线之前就已经不绝于耳。但大家更多的是通过微信创始人张小龙朋友圈分享的图片推测,而且关注的点主要在于小程序对于传统App模式带来的挑战,甚至有观点已经看衰传统的App,预言原生已死,App将被颠覆。此番言论或许太过绝对,但对于小程序来说,替代一些低频的App和体验不佳的服务号是合情合理的,但能否对传统App模式进行彻底的颠覆,似乎连张小龙都没有把握,或者,小程序的特点并不在颠覆传统App的存在模式。

在微信公开课上,张小龙解释说,小程序并非只是想改变App存在的方式,而是为了满足特定的需求。易观总经理董旭认为,小程序较为适合拥有使用场景的高频低深度产品。张小龙也表达了类似观点,他解释说,在手机时代,用户获得了更便利的使用方式,也是更懒的使用方式,越来越多的用户更多的只愿意每天只使用那么几个App,而不愿意去下载或者使用很多很多App,本质上来说,小程序定位是为智能手机用户提供更快捷的获取服务的方式,同时它不像下载一个App那么麻烦。

对于App构成的威胁,《中国经济信息》记者体验小程序发现,小程序更像是一个轻量化或者“青春版”的应用程序,最大的特点在于“小”字,不仅是体量小,并不像App一样占用手机空间,同时提供的服务也“小”,以滴滴出行小程序为例,目前仅仅提供出发地地点和目的地的选择,默认是快车,这与原生App多样化的服务还是有很大差距。所以小程序能否对现有应用程序带来颠覆性的变革,还需要关注其进一步研发。

除此之外,小程序带来的变革,更多的是对线下场景消费路径的重构。

以点餐为例,对于现有的通过关注公众号、服务号来点单或者通过下载App的方式来点单,是一个路径的重构。通过小程序,消费者可以省去诸多繁琐的程序,尤其是下载、安装等等。而线下消费场景入口,似乎也是小程序的目的所在。在微信公开课上,张小龙解释说,用户没有运行过任何一个小程序,那么手机里将找不到小程序入口,而他更多的希望小程序的启动来自于扫二维码,而小程序上线前期,将更多地会以二维码的形式出现在线下。

董旭认为, 一方面,腾讯希望小程序能够成为一个连接线上线下、再次集中流量的超级入口,所以小程序的价值在于当用户主动寻找产品时可以随时找到、随时使用,而当用户不需要时,不希望小程序作为企业的推广和唤醒通路,因为后者对于小程序成为超级入口没有什么益处,这也是为什么小程序并没有一上来就开发丰富的功能满足企业各方面需求的原因。

另一方面对于用户,信息爆炸已经接近临界点,从需求角度开始强烈呼唤做信息减法。而这一临界点在之前的时代并没有积累到今天的程度,这也是为什么小程序比之前的产品更加得到市场的广泛关注,另外,技术的发展、使用体验等,也将是小程序能否为大家广泛使用的关键点。

而对于腾讯来说,小程序无疑是其“生态扩容”的一次有益尝试。在2016年数个场合的讲话中,腾讯创始人马化腾反复提及“生态扩容”,意指在“互联网”和“新技术”的推动下,腾讯所构建的生态空间将大规模扩容,会有更多的传统行业通过互联网转型升级加入到生态中来。

小程序对于腾讯的“生态扩容”战略意义非凡。在于阿里的竞争中,腾讯由于缺乏电商基因,消费场景一直是掣肘腾讯,尤其是微信和微信支付的重要因素,虽然腾讯与京东合作,但效果并不明显,后来收购美团等等,也在努力打造线上消费场景。而对于线下消费场景,腾讯和阿里都野心勃勃,此次推出小程序,对于腾讯在线下场景的布局来说,无疑是一次巨大的鼓舞。

有分析人士认为,小程序作为线下扫码方式的主要入口,在接下来的场景商业化竞争中腾讯将领先阿里一大步,取得电商的后发优势。

小程序注定是让人纠结的,从目前来看,对于App开发者来说,带来的是巨大的挑战,对于消费者和用户来说,带来的是巨大的便利和流量。

无疑,小程序对于消费场景的重构,对于入口的重新定义,都是具有革命意义的,但是在多大程度上能够实现颠覆,还需要小程序的不断完善和时间的检验。

 
 
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