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道路通往星辰大海 纵有荆棘不言孤单


分类:商业 稿件来源:中国经济信息杂志 作者 柳 青

2016年对滴滴来说是里程碑式的一年,这一年里我们的业务取得了重大的突破,我们日完成订单突破了2000万单,已经正式成为全球第一大一站式移动出行平台。同时,我们各个细分的业务领域中比较成熟的业务——出租车、快车、专车、顺风车、代驾——也都已经是这个细分领域全球市场当之无愧的第一名。

是的,滴滴出行已经不再是一个只属于中国的名字。大家有没有意识到这一点?其实我们已经逐渐登上了国际舞台。全球前五大的出行平台,我们都是其战略股东,通过我们的被投企业,触角覆盖了全球36亿用户。这是一个巨大的用户群,我们把我们的价值观输出到国际上。大家也许平时关注中国的媒体多一点,但其实如果你去国际上,无论是华尔街日报还是金融时报,彭博还是日经新闻,你提起滴滴出行,大家会联想起几个关键词:创新、合作、坚韧不拔。这是我们在国际上塑造的形象。

在技术上也是如此。就像程维讲的,我们站在全球最复杂、最立体的一个市场,每个城市可能都是美国城市的几十倍大,每天运送几千万的城市人口。在这个市场里,我们锤炼出最难得的大数据、算法和产品,迫切的被全球各地的同行们在需要着。刚才程维讲顺风车、小巴,现在已经正在被北美、南美、东南亚的同行们尝试复制到当地的市场,所以说从中国生长出来的创新,真真正正在改变世界。

同时我们也收取了很多的荣耀。在2016年这一整年里面,无论是福布斯还是硅谷奥斯卡,还有MIT都把滴滴评为了改变世界的领先的企业。滴滴的2016年过得非常的精彩而充实,在这里我们用最热烈的掌声给自己鼓个掌、加个油,干得非常漂亮!

但其实,真正让程维和我心里觉得最温暖、最大的收获还不是外面的这些成绩,其实是在座的大家,其实是我们的团队。我记得去年在年会我曾经讲过,2016年会是向死而生,海阔天空的一年,这一年我们大家一起为理想打拼,经历了很多常人无法想象的压力,在座基本上所有同学都有过加班加点,付出了无数的汗水和艰辛,我为业务的同学、产品技术的同学们感到骄傲,因为你们在关键的时刻顶住了压力,成就了滴滴这个全球最大的一站式移动出行平台。

程维刚才讲到,我们今天的主题是星辰大海,滴滴的星辰大海就是我们要打造世界顶级的科技公司,我们要去推动交通领域的、汽车领域的变革。这意味着什么呢?意味着我们不再仅仅是一个出行平台了。不知道大家有没有这种意识,我们现在需要做的是成为全球智能交通技术的绝对领导者。我们需要成为全球最大的汽车运营商,也就是在未来我们的业务会有非常非常大的变化,非常非常多的挑战,所有的滴滴人都是异常兴奋的。

在历史上的中国公司,站到时代前沿都付出长时间的努力,去赶上全球行业的变革。从搜索到电商,到智能手机,甚至到社交网络,当我们的前辈立足在中国想要走到全球的时候,其实发现原来有Google,原来有亚马逊,原来有Facebook,还有一个叫苹果。这些公司当时已经是全球三千亿到五千亿的公司,已经是全球最领先的企业。

但是我们所处的移动出行这个行业不一样。在我们仅仅四岁的今天,我们就已经超过了美国最大的同行,我们在技术上已经拥有了在国际舞台上跟对方,跟所有世界顶级企业对决的力量,我们是真真正正有机会从规模上、从技术上、从最前沿的开发上,以及商业模式上做一个全球的引领者,这是历史赋予我们的使命,也是赋予我们的机遇。

但是对滴滴这么一家四年的公司,其实要实现这么大的梦想,挑战也是巨大的。一方面我们要在自然科学里面进行探索,我们要想怎么样去做智慧城市,怎么用大数据改变红绿灯,我们要去和汽车厂商一起想,我们怎么设计一款最酷的、用于共享的智能的车,怎么样让大家愿意去坐它,愿意去共享,同时又能保有自己的隐私。同时我们还要去想,我们怎么能够维护一个非常健康的、和谐的司机生态,让司机在我们的平台上真正有提高收入,让我们的乘客觉得滴滴的体验是最好的。还有在此之上,还要面对很多的质疑,很多的不理解,要去争取政府的支持,要去争取媒体的支持,这对一个四年的公司,挑战是完全无法想象的。

第一点,今天年会主题是星辰大海,通往星辰大海的路上一定是布满荆棘和崎岖的,但是你并不孤单。我们的梦想是伟大的,但是我们也都是平凡的人,我们每个人都会遇到这样那样的问题。因为我们在一起,我们就有可能登顶看到宇宙之光。团队精神应该是滴滴的一种信仰,这是2016年我最大的收获之一。

第二点,当你感到彷徨的时候,当你徘徊不前有些畏缩的时候,就像刚才程维讲的,还是要停下来想一想,我们到底为何而战。我们是为了家人而战,我想我们也是为了自己的使命和信仰而战,聚集我们今天在这里的应该是共同的信仰,我们相信我们在改变世界,我们相信我们在解决一个人类面临的最基本的资源匮乏、资源瓶颈的问题,我们相信我们每一天的工作真的是在改变十几亿老百姓出门难的问题,这是我们的一个信仰。

我们也相信持续学习,这个是程维经常说的,我们不要把自己定格在今天的自己,因为人永远有无限的可能,我们的组织也是在不断变化的。大家想一想三年前的滴滴,是从一个出租车的叫车软件发展到今天全球最大的一站式出行平台,很难想象三年后我们的业务,会带我们走到哪里,所以我们的组织必须快速的高效的变化,所以在这个过程里,你想明白这一点,你就不会再难过。因为你的挫折感是正常的,你的角色在变化,我们的组织在裂变,在经历长出新肌肉的过程。当我们感到痛苦的时候,那个是肌肉撕裂牵扯的过程,很痛。但是那也说明了我们在成长。也许五年后、十年后的今天,如果我们所有人能坚持在这里在一起,那我们能想到,当年的痛是多么值得。

2017年是我非常非常期待的一年,这一年我们会推出新的业务,进入新的地区,我们会参与到中国的伟大的建设中来,会参与到智慧城市的建设中来。最重要的还有一个核心是我们要不停的修炼内功、夯实各个维度的基础。我想核心还是要提高组织的效能,要发挥每一个小桔人的潜力,同时把公司的大愿景跟我们每一个同学的愿景结合到一起,让我们的家人能够过的更好,让我们的家庭和事业能够得到平衡。

硅谷是一个很多同学都去过的地方,大家可能也都很喜欢,因为那边聚集了世界上顶级的科技公司,那边的食堂不错,那边的空气也很好。但是我想可能最吸引我的,或者吸引很多同学们的是那边的人,那边的人确实是聚集了一批最优秀的人,他们感觉每天自己都在改变世界。我想五年后的滴滴会比那里还要好。

(本文系2017年1月17日,滴滴出行总裁柳青在北京工人体育馆发表的演讲,有删节。)

 
 
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