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  从眼前看,无论哪一种类型的企业或是投资机构,对外部环境的分析不应只在国内环境,而应该放眼全球,并根据外部环境的变化及时调整战略。

腾讯为何要做智慧零售?

分类:专栏 稿件来源:中国经济信息杂志  作者 马化腾

2015年之后,我们一直在讲“互联网+”或者“+互联网”,意思就是说利用互联网信息技术去改造各行各业,看看有什么可以结合和创新的点。过去大家认为新经济和传统行业是冲突、互斥的关系。后来大家逐步认识到,它们之间是互补,可以深度融合的。

很多人说腾讯最近几个月花这么多钱买线下零售企业股份,开展各种合作,看不懂这个故事。公开来讲,我们确实看到了很多需求在变化,比如说现在很多零售店、超市等业态,他们开始使用新技术,用我们提供的解决方案,比如微信小程序、公众号扫码就直接可以进入线上店面,完成订单,非常方便。甚至很多中间服务商利用这种工具在给线下商铺提供相关服务,并不是每个中小企业都要开发复杂的应用。

我们的方案为什么更加开放兼容?对腾讯来说,看重的点就是希望微信用户能够和线下越来越多的服务连接起来。只要能连起来,用得好,才是我最大的目的。

这里面有什么好处呢?第一,对支付有好处。支付后面还带着金融服务。第二,推动云的发展。云计算未来是用来支撑实体行业的,在拥有更多数据后,我们可以在云端用AI来处理,我认为这是所有企业必须做的。如果说我们连接的好,那我们的云就会更加有优势。

第三,很重要的一部分是广告。这么多线下品牌商,他们过去利用传统地推、发传单、传统投放广告等方式,效率并不高,大部分钱都浪费掉了。未来如果用数字化方式,在腾讯的社交体系里运行,采用的广告方案效果会更好。这决定了腾讯互联网平台未来能否成为以广告收入为主的平台,这非常重要。

这是为什么我们看重智慧零售的机会。正因为这样,我们心态是开放的,并没有自己去做零售,我们对很多人说不做零售,甚至不做商业,我们只做连接器、做底层的东西,用云、AI等这些基础设施来帮助你们。

甚至我们可以把系统集成也让给所有的合作伙伴,系统集成商照样可以跟我们合作,你们多年耕耘的精力,很多系统都不会白费,只要再加上我们的零配件,就可以做很漂亮的方案。

所以,现在有一大群开发者生态正在慢慢成长起来,包括小程序。小程序是我们门槛非常高的一大创新。我们所做的小程序,现在正成为一个中国编程者热情学习的编程语言环境。

你去网上书店一搜小程序,大量开发、应用的书籍已经出来。可能外界不觉得怎么样,我作为程序员出身会感到很激动、自豪,我特别看重这一块,因为这也是中国IT行业的一个成果。

其实纵向深化融合还有很多例子,零售只是其中一个。还有工业化,很多工业企业把制造和互联网进行整合。

现在汽车行业希望把汽车制造商变成出行服务商,他们不甘于以后只是生产车,以后如果共享经济非常发达,大家使用一辆汽车时间可能只有不到10%,共享化使用时长会有10倍、20倍增长,新车购买需求就没有那么大了,干脆直接出来做服务。

这就需要有互联网连接,需要知道怎么运营出行服务。农业也有很多需求,中产越来越多,大家都希望农产品更加可靠,除了可追溯源,对质量要求也提升了。消费升级之后,很多人有个性化差异化需求,农业、工业跟消费者连接起来,这些差异化需求的满足就会变得可行了。

(本文为腾讯董事会主席兼CEO马化腾在2018中国(深圳)IT领袖峰会上的演讲摘录)

 
 
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